Záruční podmínky

Na cimbál poskytujeme záruku 2 roky od data koupě. V případě závady způsobené vadnou konstrukcí, materiálem nebo neodbornou prací se zavazujeme zdarma závadu odstranit.

Ideální umístění cimbálu je takové, kde není cimbál vystavován přímým a nepravidelným změnám okolních teplot. Z toho důvodu je vhodné vyvarovat se umístění u otevřených oken, zdroje sálavého tepla nebo u vnitřních studených stěn.

Doporučujeme také cimbál nevystavovat přímému slunečnímu světlu, které může poničit povrchovou úpravu a změnit odstín barvy cimbálu.

Na cimbál by neměly být umisťovány žádné předměty, které by mohly při hře způsobovat nežádoucí doprovodné zvuky (drnčení, vibrace,…). Důležité je také zamezit kontaktu cimbálu s jakoukoli tekutinou, která by mohla cimbál závažně poškodit.

Cimbál je vyrobený převážně ze dřeva, je velice citlivý na změny teplot a vlhkosti okolního prostředí. Výrazné výkyvy teplot a vlhkosti působí negativně na celkovou stabilitu a funkci nástroje (včetně ladění a intonace). Vlhkost prostředí by neměla nikdy klesnout pod 45 % a být vyšší než 65 % vzdušné vlhkosti. Pro docílení správné vlhkosti je vhodné využívat automatický zvlhčovač vzduchu a nastavit ho na hodnotu 55 % vlhkosti vzduchu.

Podmínka záruky je, aby cimbál byl umístěn v prostoru kde je relativní vlhkost vzduchu 45-65 % a teplota 15-25 °C.

Při nedodržení těchto podmínek může dojít k popraskání rezonanční desky, nebo poškození konstrukce cimbálu.

Po umístění cimbálu na stanoviště je vhodné nechat jej aklimatizovat, aby se vlhkost a teplota cimbálu vyrovnala s vlhkostí a teplotou okolního prostředí.

Posléze je vhodné kontrolovat okolní podmínky pomocí vlhkoměru a teploměru umístěných v blízkosti cimbálu.

Důležité je také pravidelné ladění nástroje. Pokud zakoupíte nový cimbál, doporučujeme jej v prvním roce nechat naladit alespoň čtyři krát. (dle potřeby i vícekrát)

Podmínka záruky je, aby cimbál byl udržován naladěný v rozmezí a1=439-443 Hz. V následujících letech se potřebná četnost ladění odvíjí podle konkrétního využívání, tzn. času a intenzity hraní, minimálně ale cimbál nechte naladit dvakrát ročně.

Je nutné kontrolovat dotažení hlavových šroubů a to minimálně dvakrát ročně (nejlépe po započetí topné sezóny a při jejím ukončení – listopad-květen)! Při nedostatečném dotažení šroubů hrozí utržení hlav cimbálu!

Podmínka záruky je pravidelný servis u výrobce a to jednou za kalendářní rok.

Pro potřebu servisu je nutné cimbál dopravit k výrobci do dílny nebo po dohodě výrobce přijede na domluvené místo. Poplatek za prohlídku a dopravné a náklady spojené s prohlídkou hradí kupující.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené kupujícím nebo jinou osobou, nedodržením výše uvedených záručních podmínek, poškozením neodborným zásahem, na běžné opotřebení. Prasknutí struny a rozladění cimbálu není součástí záruky.